Dlaczego nie możesz po prostu skopiować Amazon.com

amazonka

Zespół Tuitive wciąż próbuje się ustatkować po tym roku Interaktywny South By South West (SXSWi) w marcu. Wszyscy świetnie się bawiliśmy i wiele się nauczyliśmy o interaktywnej społeczności i tym, co będzie dalej. Było mnóstwo interesujących sesji od panelu z zespołem Gmaila do

Gotowanie dla nerdów, z których wiele pojawiło się w Internecie. Chciałem podzielić się z tobą jednym z moich ulubionych.

Odkrywanie skarbów projektu z Amazonii autorstwa Jareda Spoola

Jared Szpula jest liderem w świecie User Experience, szczególnie w ilościowej przestrzeni badawczej. Pracował z Amazon.com przez wiele lat analizując ich wzorce ruchu i próbując poprawić komfort użytkowania kupujących Amazon. Jego przemówienie dotyczyło dwóch głównych punktów.

  1. Wskazał na interesujące rzeczy, które Amazon robi dzięki nowym funkcjom i ciągłemu wdrażaniu drobnych zmian, aby poprawić wrażenia użytkownika.
  2. Powiedział również, że nie można robić tego samego, co Amazon i oczekiwać sukcesu.

Dlaczego nie możemy po prostu skopiować Amazon? Jednym słowem „ruch”.

Amazon odwiedziło 71,431,000 2008 76,000,000 klientów od grudnia 24 r. Od czasu jego uruchomienia obsłużyło XNUMX XNUMX XNUMX klientów. W każdej sekundzie składane są XNUMX zamówienia. Czy Twoja witryna ma takie liczby ruchu?

Mój też.

Najlepszym przykładem, jakiego używa Jared, są recenzje generowane przez użytkowników. Większość ludzi uważa, że ​​recenzje są bardzo pomocne przy zakupach online, a recenzje użytkowników na Amazon są wysoko cenione. Dlaczego więc nie możesz po prostu dodać opinii użytkowników na swojej stronie? Jared cytuje badania, które pokazują, że posiadanie mniej niż 20 recenzji na temat produktu w rzeczywistości nie pomaga ludziom zdecydować, czy produkt jest tym, czego chcą. W niektórych przypadkach faktycznie zmniejsza pozytywne postrzeganie przedmiotu.

Nadal przyznaje, że tylko około 1 na 1,300 nabywców faktycznie pisze recenzję. Pomyśl o tym, ile recenzji online napisałeś w porównaniu z tym, ile przeczytałeś. Tak więc, aby uzyskać te 20 recenzji, które pomogą w sprzedaży przedmiotu, musisz mieć 1.3 miliona ludzi na zakup danego przedmiotu. Whoa.

Zachęcam do oglądania Prezentacja Jareda (patrz poniżej). Jest bardzo sprytny i łatwy do słuchania.

Zachęcam również do upewnienia się, że zawsze ulepszasz swoje produkty online w sposób, który jest najbardziej odpowiedni dla Twojej witryny. Każda witryna jest inna, ma innych użytkowników, a ci użytkownicy mają inne potrzeby. Nie ma magicznej funkcji zapewniającej sukces w Internecie. Jedynym sposobem na zapewnienie sukcesu jest słuchanie użytkowników i ciągłe ulepszanie narzędzi, których potrzebują do wykonywania swoich zadań.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.