Możesz potrzebować eksperta ds. E-mail marketingu, jeśli…

23190588 s

Ten post ma być źródłem informacji dla tych, którzy, co prawda, wiedzą, że mogą czerpać większą wartość z kanału e-mailowego. Bez względu na to, czy zdecydujesz się zatrudnić zewnętrznych specjalistów, takich jak e-mailowa agencja marketingowalub własny talent; ten przewodnik pomoże Ci ocenić i ponownie oszacować Twoje obecne wysiłki w zakresie marketingu e-mailowego.

Spójrzmy na liczby

E-mail jest koniem roboczym marketingu od dekady i prawdopodobnie nie zmieni się to w najbliższej przyszłości. Umożliwia targetowanie, ponieważ jest oparte na danych. Napędza sprzedaż bezpośrednią. Buduje relacje, lojalność i zaufanie. Wspiera również sprzedaż przez inne kanały bezpośrednie:

  • Według Stowarzyszenie marketingu bezpośredniego, marketing e-mailowy generował zwrot z inwestycji w wysokości 43.62 USD z każdego wydanego na niego dolara, czyli dwa razy więcej niż w przypadku pierwszego zdobywcy drugiego miejsca.
  • Podsumowanie autorstwa MarketingSherpa stany, Ci, którzy widzą spadek skuteczności swoich programów pocztowych, są znacznie bardziej skłonni do krótkowzrocznych nastawień organizacyjnych do tej taktyki. Organizacje, które mają zorientowane na inwestycje podejście do poczty elektronicznej, czerpią korzyści.
  • W ramach projektu Rada ds. MarketinguW raporcie Marketing Outlook '08 dokonano przeglądu planów i opinii 650 marketerów. E-mail marketing był głównym obszarem docelowym inwestycji.
  • W ankiecie przeprowadzonej wśród sprzedawców Shop.org stwierdził, że „poczta elektroniczna jest ogólnie najczęściej wymienianą skuteczną taktyką”.

Zajmujesz się marketingiem e-mailowym we własnym zakresie?

Jeśli nie masz istniejącej relacji agencyjnej lub masz wystarczający talent wewnętrzny, rozważ to:

  1. Ty (czyli Ty lub Twój zespół) znacie swoją firmę; czy jesteś też dobrze zorientowany w marketingu e-mailowym?
  2. Jeśli tak, czy masz czas i energię, aby zoptymalizować wysiłek?
  3. Jak wypada Twój zintegrowany marketing i CRM na tle konkurencji?
  4. Czy marketing e-mailowy napędza sprzedaż, buduje lojalność i zmniejsza koszty marketingu?
  5. Czy Twój program pocztowy opiera się na badaniach i / lub danych historycznych?
  6. Czy Twoja praca wewnętrzna oszczędza lub kosztuje?

Masz już eksperta?

Jeśli masz już agencję marketingową lub inną pomoc z zewnątrz, zadaj sobie pytanie:

  1. Czy specjalizują się w e-mailach, czy też są pełen serwis?
  2. Czy generują zwrot z inwestycji zgodny z powyższymi ustaleniami?
  3. Czy myślą o nas, nie dając się ponaglać?
  4. Czy rozumieją nasz rynek docelowy i procesy biznesowe?
  5. Czy zbadali wszystkie opcje i zarabiali na nich?
  6. Czy ich praca jest świeża, ekscytująca i odzwierciedla najlepsze praktyki?

Elementy równania e-mail marketingu

Marketing e-mailowy może obejmować pozyskiwanie klientów, pielęgnowanie potencjalnych klientów, reaktywację i utrzymanie klientów oraz oczywiście sprzedaż bezpośrednią, co oznacza, że ​​potencjalnie zaangażowanych jest wiele procesów i usług, w tym:

  • Strategia i badania
  • Planowanie redakcyjne i promocyjne
  • Kopiowanie pisania i opracowywanie treści
  • Projekt i kodowanie
  • Rozwój listy i budowanie społeczności
  • Segmentacja listy i ulepszenie listy
  • Profilowanie behawioralne i klienta
  • Monitorowanie dostarczania i dostarczalności wiadomości
  • Integracja międzykanałowa
  • Dostawca usług poczty elektronicznej (ESP) lub wewnętrzne oceny rozwiązań pocztowych
  • Lead Nurturing & Direct / Up / Cross Sales
  • Testowanie na wielu odmianach i optymalizacja programu

Jeśli powyższa lista obejmuje więcej niż to, co robisz, może to być silnym wskaźnikiem, że nie wykorzystujesz w pełni tego lukratywnego kanału. Być może nadszedł czas na nowego partnera marketingowego, a może potrzebujesz zmienić budżety i/lub zapewnić więcej szkoleń swojemu wewnętrznemu zespołowi?

Jeśli (oficjalnie) stwierdziłeś, że potrzebujesz pomocy, bądź na bieżąco. W drugiej i ostatniej części omówimy, JAK znaleźć i ocenić wykwalifikowany talent, który odpowiada Twoim unikalnym potrzebom i spełnia Twoje ograniczenia budżetowe.

Komentarze 3

  1. 1

    Scott - to mój ulubiony post do tej pory. Świetna rada! Tak wiele firm boryka się z posiadanymi zasobami i nie może wykorzystać swojego potencjału. Dlatego współpraca z ekspertami to zawsze świetna decyzja!

  2. 2

    Dzięki Doug! W części drugiej przedstawię 8 zasad przewodnich przy zatrudnianiu eksperta ds. Marketingu e-mailowego.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.