Charakterystyka i zachowania agencji, których chcą CMO
Posiadanie agencji było satysfakcjonujące i wymagające. U podstaw wszystkiego, co osiągamy dla naszych klientów, nadal uwielbiamy pomagać klientom w przeprowadzaniu ich przez platformę model dojrzałości marketingowej. Umożliwia nam współpracę zarówno ze start-upami, jak i klientami korporacyjnymi, strategicznie zwiększając ich świadomość i przychody online.
Nie zdawałem sobie sprawy, jak wiele zmian będziemy musieli zrobić jako agencja, aby wyprzedzić konkurencję i pozostać konkurencyjnymi w naszej branży. Nie chodzi tylko o zmiany zachowań zakupowych, kreatywne trendy czy zmiany technologiczne. Chodzi o to, że postrzeganie agencji przez firmy i sposób, w jaki są przez nie obsługiwane, wciąż się zmienia. Gdyby nasi poprzedni klienci sprzed kilku lat wrócili dzisiaj, znaleźliby zupełnie nowy proces sprzedaży, narzędzia raportowania i zasoby.
Agencje nadal mają przewagę nad zatrudnianiem, ponieważ mogą zrównoważyć koszty wiedzy specjalistycznej i narzędzi u swoich klientów. Konsultant lub agencja musi tylko zaatakować problem, a nie wszystkie inne problemy związane z biznesem klienta. Firmy uważają współpracę z agencjami za znacznie lepszy zwrot z inwestycji niż próby zatrudnienia każdego eksperta wewnętrznie.
Nasza ankieta obejmująca ponad 70 dyrektorów marketingu i wywiady 1: 1 z liderami marek z The CMO Club ujawniły, czego naprawdę szukają marketerzy w swoich partnerstwach. MediaMath, Rozwijanie modelu partnerstwa dla agencji, aby osiągnąć sukces programowy.
Co dyrektorzy ds. Marketingu cenią najbardziej od agencji
W jakich obszarach była Twoja agencja najbardziej pomocny w edukacji swojej marki?
- Najlepsze praktyki - Analizy i optymalizacja odbiorców
- Dane - Własność i aktywacja
- Wzmacniacz - Przedstawienie najlepszych partnerów do stołu
Szereg według ważności, co doskonałe wsparcie agencji wygląda jak dla ciebie:
- Przezroczystość - Relacja oparta na pełnej przejrzystości
- Wyrównanie - między celami kampanii a celami biznesowymi
- Ideacja - Relacja typu push and pull, która pozwala na nowe pomysły, konstruktywną informację zwrotną i otwartą rozmowę
- Wybór dostawcy - Współpraca w celu znalezienia i wykorzystania najlepszych technologii reklamowych i marketingowych w oparciu o moje potrzeby
- Zarządzanie - wszystkich platform technologicznych i współpracy
- odkrycie - Wprowadzenie najlepszych w swojej klasie platform technologicznych do wspólnej strategii i / lub realizacji
Oczywiście prowadzenie paczki w dowolnej charakterystyce jest świetne komunikacja! Spędzamy dziś tyle samo czasu, jeśli nie więcej, na komunikowaniu się z naszymi klientami, niż często na wdrażaniu i realizacji rzeczywistych strategii.
Pełny raport skupia się na zautomatyzowanym marketingu i obejmuje jego wpływ. Oto infografika przeglądowa: