Freshworks: wiele modułów optymalizacji współczynnika konwersji w jednym pakiecie

Freshmarketer CRO

W erze cyfrowej walka o przestrzeń marketingową przeniosła się do internetu. Wraz z rosnącą liczbą osób online subskrypcje i sprzedaż przeniosły się z tradycyjnej przestrzeni do nowej, cyfrowej. Witryny internetowe muszą być w najlepszej grze i uwzględniać projekty witryn i doświadczenia użytkowników. W rezultacie strony internetowe stały się krytyczne dla przychodów firmy.

Biorąc pod uwagę ten scenariusz, łatwo jest zobaczyć, jak to zrobić optymalizacja współczynnika konwersji, lub CRO, jak wiadomo, stało się ważną bronią w arsenale każdego specjalistycznego marketera. CRO może wzmocnić lub przełamać obecność i strategię marketingu online firmy.

Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi CRO. Problem polega jednak na tym, że CRO jest nadal nieefektywny. Ewolucja technologii nie znalazła odzwierciedlenia w sposobie przeprowadzania optymalizacji współczynnika konwersji.

Optymalizacja współczynnika konwersji to ciężka praca. Oto typowy scenariusz:

Marketingowiec musi najpierw przesłać stronę za pomocą narzędzia. Pije kawę i sprawdza pocztę, gdy strona się ładuje. Następnie rozpoczyna wprowadzanie zmian na stronie. Następnie musi skorzystać z pomocy swojego zespołu technicznego, aby wprowadzić zmiany na swojej stronie internetowej. Następnie przeprowadza testy, aby sprawdzić, czy wszystkie elementy na stronie działają na swoją korzyść. Jeśli nie, zaczyna od nowa, zaraz po załadowaniu strony, i ma kolejną kawę. Mówiąc wprost, wciąż tkwi w rutynie, której przestrzegano, gdy wprowadzano optymalizację witryny - podobnie jak reszta z nas. Jak na ironię, w CRO nie było żadnych znaczących innowacji.

Jednak Freshworks ma odpowiedź. Freshmarketer (wcześniej Zarget) została założona w 2015 roku, aby wprowadzić innowacje do branży, która nie odnotowała żadnych znaczących postępów twórczych od lat, i przełamać zależność marketerów od programistów w zakresie optymalizacji i uruchamiania testów, które istniały wcześniej.

Firmy, które chcą poprawić współczynniki konwersji swojej witryny, zawsze musiały polegać na chaotycznej gamie różnych modułów, aby osiągnąć swoje cele i kupować wiele produktów oprogramowania do jednej kampanii - coś, co Freshmarketer stara się rozwiązać, oferując wiele modułów optymalizacji w jednym produkcie , eliminując w ten sposób potrzebę dalszego poszukiwania, aby zakończyć proces.

Pulpit nawigacyjny Freshmarketer

Innymi słowy, kompleksowa optymalizacja jest teraz możliwa przy użyciu tylko jednego oprogramowania - zwanego Zestaw CRO. Zespół Freshmarketera lubi myśleć o konwersji jako o procesie cyklicznym, a nie liniowym, gdzie dane ze stron internetowych dostarczają spostrzeżeń, których używasz do budowania hipotez, które wykorzystujesz jako podstawę do optymalizacji, która z kolei dostarcza więcej danych - I kolejne rundy cyklu.

Unikalne rozwiązanie Freshmarketer polega na wtyczce do Chrome i kompleksowym pakiecie konwersji. Jego pierwsza w branży wtyczka do przeglądarki Chrome bardzo ułatwiła testowanie i optymalizowanie stron płatności, które wcześniej były niedostępne. Tradycyjne narzędzia optymalizacyjne były ograniczone, ponieważ wymagały od użytkowników ładowania swoich stron za pośrednictwem innej witryny. Stanowiło to zagrożenie dla bezpieczeństwa, a także oznaczało, że narzędzia te miały poważne ograniczenia w tym, co mogły zrobić. Jednak zespół Freshmarketera ominął wszystkie te ograniczenia. Jego kompleksowy zestaw konwersji obejmuje mapy cieplne, testy A / B i analizę ścieżek.

Oto kilka fajnych rzeczy, które możesz zrobić z Freshmarketerem:

  • Optymalizuj i testuj strony bezpośrednio z przeglądarki, z Wtyczka Freshmarketer do Chrome.
  • Przeglądaj raporty danych na żywo - Wgląd w to, kiedy i kiedy zachodzą interakcje. Żadnych więcej migawek.
  • Użyj wielu potężnych Moduły CRO za pomocą tylko jednego produktu.
  • Śledź kliknięcia na interaktywnych elementach witryny.
  • Dostosuj adresy URL z łatwością, przy minimalnej pomocy Twojego zespołu technicznego.
  • Get rozwiązania zintegrowane kiedy uruchamiasz poszczególne moduły. W tym testy A / B z wbudowanymi mapami ciepła.

Proces cyklu optymalizacji zalecany przez Freshmarketer rozpoczyna się od analizy lejka. Analiza ścieżki polega na tym, że zestaw stron służących jako ścieżka konwersji jest testowany w celu sprawdzenia, gdzie użytkownicy opuszczają ścieżkę. Dzięki temu wiesz, jak użytkownicy wchodzą w interakcje w szerszym kontekście konwersji.

Następnie przechodzisz do korzystania z map popularności, które są zintegrowane z analizami lejków. Mapy popularności to graficzne reprezentacje zagregowanych danych o kliknięciach strony. Pokazują elementy witryny, które działają słabo, i które części witryny wymagają naprawy. Po nauce gdzie odpadają, uczysz się czemu odpadają.

Mapa cieplna Freshmarketer

Po zidentyfikowaniu słabszych elementów i stron możesz przejść do ostatniego kroku - testów A / B. Jednak zanim rozpoczniesz testy A / B, lepiej sformułować solidne hipotezy do przetestowania. Hipotezy dotyczące testów A / B powinny opierać się na spostrzeżeniach z poprzednich testów. Test A / B polega na wprowadzeniu zmian na stronie i zapisaniu ich jako wariant. Ruch odwiedzających jest podzielony między te warianty, a ten z lepszą konwersją „wygrywa”.

A kiedy już masz lepszą wersję swojej witryny, zaczynasz cykl od nowa!

Użyliśmy Freshmarketera na naszej stronie rejestracji, wprowadzając poprawki na podstawie hipotez stworzonych na podstawie danych zebranych za pomocą Freshmarketera, co zwiększyło liczbę rejestracji o 26% w ciągu trzech dni. Shihab Muhammed, dyrektor BU w Freshdesk.

Zgodnie z badaniami i obserwacjami ekspertów branżowych, optymalizacja współczynnika konwersji może się znacznie rozwinąć w nadchodzących latach, ponieważ coraz więcej marketerów przywiązuje coraz większą wagę do CRO w swoich kampaniach. Biorąc pod uwagę swoją wszechstronność, łatwość obsługi i unikalne funkcje, Freshmarketer jest dobrze przygotowany do wykorzystania osiągnięć w tej dziedzinie.

Freshmarketer stanowi ewolucyjny krok w zakresie sposobu, w jaki firmy mogą optymalizować konwersje i dokładniej analizować wydajność witryny. Weźmy pod uwagę powolny postęp w naszej branży w porównaniu z przemysłem muzycznym, który szybko przeniósł się z płyt na płyty CD, iPody i wreszcie do przesyłania strumieniowego. Nasza wtyczka do Chrome jest kolejnym krokiem w CRO i reprezentuje przyszłość optymalizacji współczynnika konwersji, dzięki naszym wysiłkom, aby uczynić ją płynną i bardziej wydajną poprzez integrację różnych modułów konwersji. Przewidujemy szybkie wdrożenie, ponieważ zapotrzebowanie i budżet na optymalizację współczynnika konwersji rosną na całym świecie. Firmy zajmujące się handlem elektronicznym i SaaS natychmiast zdadzą sobie sprawę z korzyści płynących z posiadania jednego pakietu do mapowania ciepła w czasie rzeczywistym w połączeniu z testami A / B i testami lejka.

Wypróbuj Freshmarketer za darmo

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.