Wczoraj udostępniłem, w jaki sposób wsadowo załadowaliśmy plik cały rok aktualizacji społecznościowych. Podczas gdy badanie włożyło sporo pracy, nasz zespół spędził kilka godzin na masowaniu danych i tworzeniu z nich pliku, który można przesłać. Nawet po przejściu wszystkich weryfikacji, musieliśmy ręcznie przejść i wybrać lub dodać multimedia do wyświetlenia w każdej aktualizacji społecznościowej. Poprawienie go i poprawienie zajęło kilka godzin.
Dzisiaj spędziłem kilka sezonów wydarzeń i zaimportowałem je do witryny WordPress klienta, która ma zintegrowany profesjonalny system zarządzania wydarzeniami. Niestety, pomimo wszystkich dzwonków i gwizdków zawartych w systemie, nadal polegał on na człowieku siedzącym przed klawiaturą, wypełniającym każdy przyziemny szczegół i wypełniającym każdy niestandardowy typ wpisu o wydarzeniu. Zajęło to cały dzień.
W obu tych przykładach wszystkie dane były dostępne i sformatowane w użytecznych plikach danych. W tym przypadku oba były plikami tekstowymi rozdzielanymi przecinkami. Jednak obie platformy Martech miały poważne ograniczenia w zakresie możliwości wprowadzania danych. Taki jest problem z Martech. Dysponujemy wszystkimi narzędziami umożliwiającymi prowadzenie skutecznych kampanii, ale coraz częściej znajdujemy niezgodne lub nieistniejące możliwości importu i integracji.
Nie jestem sam w swojej frustracji. W niedawnym badaniu przeprowadzonym przez Rada Przemysłu Martech, dla marketerów rozwija się relacja miłości / nienawiści z Martech.
W przeciwieństwie do swoich odpowiedników B2C, marketerzy B2B mają więcej danych niż kiedykolwiek, ale nie mogą ich wykorzystać, aby poznać swoich klientów w sposób, który pomoże im skuteczniej wprowadzać na rynek.
Doug Bewsher, Leadspace CEO
Według ankiety
- 85% marketerów stwierdziło, że tak spędzać więcej czasu niż kiedykolwiek wcześniej zarządzając technologią marketingową, w koszt spędzania czasu na lepszym marketingu i nawiązywaniu kontaktów z klientami.
- 98% marketerów powiedziało tak chciałem uzyskać więcej informacji o osobach i firmach w ich bazach danych.
- 60% marketerów prosiło o dokładniejsze zrozumienie osoby kupującego i osoby, która jest najbardziej skłonna do zakupu.
- Ponad 75% ankietowanych marketerów stwierdziło, że wolałoby spędzać więcej czasu opracowywanie i uruchamianie nowych kampanii, a tylko 11% stwierdziło, że chce spędzać dni robocze zarządzanie swoimi bazami danych.
Podczas gdy ankietowani marketerzy powiedzieli, że wiedzą, że zarządzanie ich danymi ma kluczowe znaczenie dla sukcesu, zdecydowana większość przyznała, że spędzają z nimi jak najmniej czasu. Marketerzy szukają sposobu na zautomatyzowanie procesu gromadzenia danych i informacji wywiadowczych i wykorzystanie ich do realizacji głównego celu - określonego w ankiecie jako wspieranie sprzedaży poprzez generowanie kwalifikowanych potencjalnych klientów.
O Leadspace:
Platforma zarządzania odbiorcami Leadspace umożliwia firmom B2B lepsze angażowanie klientów i przyspieszenie wzrostu, umożliwiając marketerom znajdowanie i poznanie swoich odbiorców. W miarę mnożenia się danych wewnętrznych i zewnętrznych Leadspace wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby zapewnić jedno źródło prawdy we wszystkich danych sprzedażowych i marketingowych, identyfikować nowe konta i osoby w sieci oraz rekomendować najlepsze działania marketingowe. Aktualizowane w czasie rzeczywistym dane i informacje są stale dokładne i przydatne oraz mogą być konsekwentnie wykorzystywane w kanałach sprzedaży, marketingu i reklamy.
Naprawienie tych danych nie powinno zająć ci całego dnia i jest oznaką, że pracujesz nad małymi zdjęciami zamiast dużych zdjęć z firmą. (Widzę to, ponieważ to też mnie zabija.) Naprawienie tych danych powinno było zająć kilka prób u fiverr lub komukolwiek, kto to naprawił za symboliczną opłatą w porównaniu z tym, ile wart jest twój czas. Piszę to, aby sobie przypomnieć. Wiedziałeś, jak to naprawić, ktoś inny wykonał pracę, o której „tylko” wiedziałeś, jak im powiedzieć, i zapłaciłeś im to, o co prosili, to nie wstyd. Jestem najgorszym winowajcą mojego głoszenia. (Zawsze mogę to zrobić lepiej lub wiem tylko, jak to zrobić…. Podobno)
Meh. Nie wierzę, że to prawda, Kevin. Chociaż możemy zlecić przyziemną pracę na zewnątrz, jakość i strategia nie mogą być zlecane na zewnątrz. Nawet w podanych przeze mnie przykładach znajomość ogólnego obrazu i klienta była tym, co wymagało ode mnie wprowadzenia zmian w danych, które musiałem.