Jak ceny rynkowe w czasie rzeczywistym mogą poprawić wyniki biznesowe

Ceny w czasie rzeczywistym

Ponieważ współczesny świat przywiązuje coraz większą wagę do szybkości i elastyczności, możliwość wprowadzania w czasie rzeczywistym bardzo odpowiednich wskazówek dotyczących cen i sprzedaży do kanałów sprzedaży może zapewnić firmom przewagę nad konkurentami, jeśli chodzi o spełnianie oczekiwań klientów. Oczywiście wraz ze wzrostem wymagań dotyczących wydajności rosną również złożoność biznesu. 

Warunki rynkowe i dynamika biznesowa zmieniają się w coraz szybszym tempie, przez co firmy mają trudności z reagowaniem na czynniki cenowe - takie zdarzenia, jak zmiany kosztów, taryfy, konkurencyjne ceny, stan zapasów lub cokolwiek, co wymaga zmiany ceny - szybko, wydajnie i skutecznie. Niegdyś przewidywalne i łatwe w zarządzaniu, wyzwalacze cenowe zdarzają się znacznie częściej. 

W 2020 roku klienci B2B po prostu oczekują od swoich dostawców biznesowych doświadczeń podobnych do konsumenckich - zwłaszcza w odniesieniu do ceny. Pomimo nieodłącznej złożoności cen B2B, klienci oczekują, że ceny dokładnie odzwierciedlają warunki rynkowe, są uczciwe, dostosowane i natychmiast dostępne - nawet w przypadku dużych ofert.

Poleganie na starszych podejściach do ustalania cen tylko potęgowało negatywne skutki napływu czynników wyzwalających ceny. Raczej wizjonerscy liderzy powinni na nowo wyobrazić sobie swoje metody dostarczania cen rynkowych w czasie rzeczywistym. 

Ceny rynkowe w czasie rzeczywistym to dynamiczna i naukowa wizja ustalania cen. W przeciwieństwie do innych dynamicznych metod wyceny, nie kończy się na automatyzacji reguł; reaguje szybko, ale w inteligentny sposób.

W tym artykule przeprowadzę Cię przez dwa przypadki użycia wyceny rynkowej w czasie rzeczywistym - w handlu elektronicznym oraz w przepływach pracy zatwierdzania cen dla zamówień - i omówię, w jaki sposób ponowne wyobrażenie sobie status quo może lepiej służyć Twojej firmie i zwiększyć jej wydajność. 

Ceny rynkowe w czasie rzeczywistym w handlu elektronicznym - co to jest i dlaczego jest to potrzebne

Zapewnienie, że ceny są wystarczająco dobre w tradycyjnych kanałach, jest samo w sobie wyzwaniem; firmy poszły dalej wraz z wejściem na rynek eCommerce.

Najpilniejsze pytania, które słyszę od liderów firm B2B, jeśli chodzi o solidne rozwiązanie eCommerce, dotyczą cen. Pytania obejmują:

  • Jakie ceny powinny być prezentowane klientom online?
  • Jak mogę zróżnicować ceny na tyle, aby uszanować istniejące relacje z klientami?
  • Co się stanie, jeśli ceny, które pokazuję w Internecie, są niższe niż te, które płacili moi klienci?
  • Jak mogę podać odpowiednią cenę, która jest wystarczająco zachęcająca, aby nowy klient zaczął ze mną współpracować bez poświęcania zbyt dużej marży?
  • Czy moje ceny są wystarczająco dobre, aby sprzedawać nowe produkty klientom bez konieczności rozmowy z przedstawicielem handlowym lub konieczności negocjacji?

Wszystkie te pytania są więcej niż ważne, jednak samodzielne rozwiązywanie ich nie zapewni długoterminowej konkurencyjności w tym podstawowym kanale. Ceny eCommerce muszą raczej być naprawdę dynamiczne. Dynamiczne ceny - podczas gdy coś w rodzaju modnego hasła - oznacza, że ​​Twoi klienci widzą ceny, które są odpowiednie dla warunków rynkowych w danym momencie. Innymi słowy, ceny rynkowe w czasie rzeczywistym. 

Chociaż definicja jest prosta, osiągnięcie jej nie jest takie proste. W rzeczywistości wycena rynkowa w czasie rzeczywistym dla handlu elektronicznego jest niemożliwa, gdy jedynymi narzędziami w Twoim zestawie narzędzi są tradycyjne arkusze kalkulacyjne i odmienne źródła danych, które stają się przestarzałe, zanim będzie można je przeanalizować, nie mówiąc już o podjęciu odpowiednich działań.

Dostawcy oprogramowania do ustalania cen mogą raczej pomóc w ustaleniu dyskretnych, ale jednoczesnych strategii cenowych online, które pozwolą osiągnąć wiele celów biznesowych, zapewniając jednocześnie klientom oczekiwane ceny bez opóźnień. 

Jeden przypadek użycia eCommerce wykorzystuje dane specyficzne dla Internetu, takie jak wyświetlenia stron, konwersje, porzucenie koszyka i dostępność zapasów, aby ustawić wiele strategii rabatowych dla cen eCommerce. Na przykład wysokie zasoby reklamowe i liczba odsłon z niską konwersją mogą oznaczać, że cena jest zbyt wysoka. (Jest taki wyzwalacz cenowy!)

Dzięki takiemu podejściu ustalanie inteligentniejszych strategii rabatowych jest nieskończenie łatwiejsze, co pozwala użytkownikowi łatwo pobierać i analizować różne zestawy danych, a także dostosowywać przerwy w rabatach w locie. Na przykład szybkie ustawienie 30-procentowego rabatu w ilości 20 jednostek, gdy dane wskazują, że ceny są zbyt wysokie, aby przenieść zapasy. Po zintegrowaniu za pośrednictwem interfejsu API o wysokiej dostępności nowe ceny lub rabaty mogą być natychmiast aktualizowane w kanale eCommerce. 

Oprócz ustalania wielu strategii rabatowych, ceny rynkowe w czasie rzeczywistym dla handlu elektronicznego umożliwiają firmom B2B:

  • Zróżnicuj ceny dla istniejących klientów i nowych odwiedzających na poziomie kategorii produktów lub SKU
  • Ustaw rabaty specyficzne dla eCommerce, które można spersonalizować (lub ukierunkować) na segmenty klientów i grupy produktów
  • Oferuj ceny w umowach specyficznych dla klienta i dynamiczne, warstwowe ceny dla przerw ilościowych online
  • Zintegruj optymalizację cen opartą na elastyczności, zapewniając spójność cen we wszystkich kanałach, która pozwoli osiągnąć docelowe przychody i marże dla firmy

Przejście od reakcyjnych, uciążliwych procesów wymaga ponownego wyobrażenia sobie bardziej proaktywnego podejścia opartego na nauce o danych do dostarczania cen rynkowych w czasie rzeczywistym. W ten sposób firmy mogą lepiej przygotować się do spełniania oczekiwań klientów w Internecie. 

Wycena rynkowa zamówień w czasie rzeczywistym poprawia wyniki finansowe i operacyjne 

W rzeczywistości te same korzyści z wyceny rynkowej w czasie rzeczywistym dla handlu elektronicznego można łatwo rozszerzyć na inne procesy ustalania cen i zamówień w firmie B2B. Gdy dynamiczne, zoptymalizowane ceny są dostarczane za pośrednictwem wydajnego interfejsu API, praktycznie nie ma ograniczeń, jeśli chodzi o rodzaje problemów, które można rozwiązać w czasie rzeczywistym. 

Godnym uwagi beneficjentem funkcji ustalania cen w czasie rzeczywistym jest długoletni klient firmy Zilliant Shaw Industries Group Inc., globalny dostawca podłóg, którego roczny dochód przekracza 2 miliardy dolarów, z milionami linii cenowych klientów.  

Shaw korzysta z możliwości wyceny, aby sprawdzić, czy jego zamówienia są zgodne z uzgodnionymi cenami w czasie rzeczywistym, a następnie kieruje je do odpowiednich osób zatwierdzających na podstawie poziomów zatwierdzania, które możemy łatwo zmienić. W przypadku wykrycia niezgodności cen, zamówienie jest wysyłane bezpośrednio do odpowiedniego punktu kontaktowego w celu natychmiastowego zatwierdzenia lub korekty. Funkcjonalność oprogramowania umożliwiła firmie Shaw pomyślne przetwarzanie około 15,000 XNUMX żądań dziennie oraz szybkie i łatwe wprowadzanie zmian w przepływie pracy i poziomach zatwierdzania. Wprowadzenie tego typu zmian w naszym starym systemie zajęło tygodnie lub miesiące.

Carla Clark, dyrektor ds. Optymalizacji przychodów w Shaw Industries

Oprócz wzrostu wydajności, który może umożliwić wycena rynkowa w czasie rzeczywistym, firmy B2B mogą również znacznie zwiększyć przychody i marże, zapewniając jednocześnie dostosowane do potrzeb klienta doświadczenie. 

Ceny rynkowe w czasie rzeczywistym dla handlu elektronicznego lub inne kanały powinny być natychmiast dostępne, dostosowane ceny, spójne dla wszystkich kanałów i dokładnie odzwierciedlające aktualne warunki rynkowe i relacje z klientami. Powinien zostać dostarczony natychmiast, nawet w przypadku dużych zapytań ofertowych, bez opóźnień podczas negocjacji. Dodatkowo, aby rozwiązanie było naprawdę dynamiczne i działało w czasie rzeczywistym, powinno również:

  • Odzwierciedlają aktualną cenę rynkową obliczoną i / lub zoptymalizowaną w odniesieniu do różnych danych wejściowych 
  • Inteligentniej korzystaj z większej ilości danych z różnych, nieograniczonych źródeł 
  • Dostarczaj ceny zgodne ze strategią w różnych kanałach w czasie rzeczywistym
  • Inteligentnie automatyzuj zatwierdzenia, negocjacje, kontrpropozycje
  • Dostarczaj spersonalizowane rekomendacje dotyczące sprzedaży krzyżowej i dodatkowej

Aby dowiedzieć się więcej na temat Ceny rynkowe w czasie rzeczywistym który zapewnia dostosowane, inteligentne i odpowiadające rynkowi ceny w jednej chwili, przeczytaj zapowiedź firmy Zilliant:

Ceny w czasie rzeczywistym dla handlu elektronicznego

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.