Zmiana ścieżki marketingowej?
Jak wszyscy wiemy, sprzedaż i marketing nieustannie się zmieniają. Dlatego zmieniają się lejki sprzedażowe i marketingowe. Chociaż może nam się to nie podobać, musimy się dostosować.
RainToday.com niedawno opublikowało post na ten temat, przedstawiając nasz własny sponsorzy automatyzacji marketingu, Right On Interactive. Troy Burk, dyrektor generalny i założyciel, ma kilka dobrych uwag. Ale jest jeden spostrzeżenie, które jest przerażające dla marketerów:
Według Forrester Research, prawie połowa wszystkich marketerów B2B twierdzi, że zamykają mniej niż 4% wszystkich potencjalnych klientów generowanych przez marketing. Ponadto mniej niż 25% wszystkich przychodów przypada na marketing.
Jako marketer to przerażające odkrycie. Pomyśl o tym - naszym zadaniem jest tworzenie leadów i pielęgnowanie ich. Jeśli konwertujemy tylko 4%, to nasi menedżerowie na poziomie c prawdopodobnie nie są z nas zadowoleni i nie chcą wydawać budżetu na nasze wysiłki. Mimo tych statystyk wcale tak nie jest.
Jesteśmy niezbędni dla wszystkich organizacji. W rzeczywistości, podczas gdy około 75% przychodów pochodzi ze sprzedaży dodatkowej i skierowań, większość budżetów marketingowych jest przeznaczona na tworzenie i pielęgnowanie nowych potencjalnych klientów w lejku marketingowym. Jesteśmy zdolni do pracy! I potrzebne.
Ogólnym problemem w dzisiejszym cyfrowym świecie jest dostosowanie sprzedaży i marketingu. Tradycyjnie były to zawsze dwa odrębne działy. Niezależnie od tego, czy są w nowej erze, czy nie, ważne jest, aby plany marketingowe i plany sprzedaży pokrywały się i miały formalny proces, aby przekazanie było płynne i terminowe. Marketing automation to sposób na to. Dział sprzedaży wysyła do marketingu adres e-mail nowego potencjalnego klienta, marketing dodaje go do systemu, system automatyzacji marketingu tworzy i śledzi profil klienta, a obie strony „wiedzą” o tym, co robi potencjalny klient i kiedy to robi. Nie zawsze jest to przepływ pracy, ale z pewnością stanowi podstawę tego, co może być udanym planem zamykania większej liczby potencjalnych klientów w marketingu.
Cele lejka marketingowego i lejka sprzedaży mogą być różne, ale wezwania do działania i cykl życia marketingu są podobne z cyfrowego punktu widzenia. Dlaczego nie współpracować?
Marketing i sprzedaż są równie ważne jak marketing cyklu życia - przestańmy walczyć i zacznijmy działać jako jedność.